Кики — юная ведьма, проживающая со своей мамой в небольшой деревушке. Когда девушке исполняется тринадцать, она вынуждена отправиться в незнакомый город, чтобы прожить некоторое время среди людей, ведь это является частью ее обучения. Девушка берет с собой своего друга, черного кота Дзи-дзи, и отправляется в путешествие на своей метле. Через некоторое время она прибывает в город Корико, где и решает остановиться. Здесь Кики организовывает собственную службу доставки. Конечно же эта работа не из легких, и девочке приходится сталкиваться с множеством трудностей. Постепенно она привыкает к своей новой жизни, в которой ей удается познакомится с интересными людьми и обрести новых преданных друзей...