Юная красавица по имени Жизель живет в сказочном мультипликационном мире, в котором нет серьезных проблем, животные разговаривают и поют, а любая история заканчивается счастливым концом. После того, как Принц Эдвард спас свою невесту Жизель от посягательств злобного тролля, влюбленные решили повенчаться на следующий же день. Но злобная мачеха Принца, не желая расставаться с троном, который перейдет к Принцу Эдварду после женитьбы, решила избавиться от будущей невестки и с помощью злых чар отправляет ее в мир, где, по ее мнению, не бывает хэппи-эндов – в Нью-Йорк…