Элис Райнер имеет способность вступать в контакт с духами, что она использует на благо людей, попавших в сложную ситуацию, связанную с потусторонними силами. Она спасла не одну жизнь, но даже представить себе не могла, что однажды ей предстоит столкнуться с собственными страхами. Однажды к ней обратилась за помощью молодая семья, которая совсем недавно переехала в новый дом, расположенный в небольшом городке под названием Пять Ключей. Они утверждают, что в их доме происходят очень странные и жуткие вещи, объяснить которые молодые люди не в состоянии. Элис отправляется к ним на помощь, но еще знает, что ей предстоит ступить на порог дома, принадлежавшего ее семье, где она первый раз в жизни столкнулась с призраками...